SERVICIO AL CLIENTE

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Preguntas frecuentes

  • ¿Necesito un somier debajo de este colchón?

    O simplemente una cama de tablones, de cualquier manera está bien.
  • ¿Necesito darle la vuelta al colchón?

    Le sugerimos al cliente que gire y cambie su dirección, ya que podría ayudar a que los resortes se recuperen y transporten la carga de manera uniforme; girarlo cada 3 meses podría ayudar a mantener el colchón duradero.
  • ¿Hay alguna sustancia dañina en el producto?

    Tenga la seguridad de que nuestro colchón haya cumplido con los estándares de la industria, ISO, SGS, que el material también tenga un certificado de calidad y que hayamos configurado un monitor para inspeccionar el SVOC.
  • ¿Cuál es el estándar retardante de fuego?

    Seguiríamos las instrucciones del Cliente, el estándar ASTM o BS está disponible.
  • ¿Cuál es el plazo de pago?

    30-40% de depósito, 70-60% del saldo se pagará antes del envío.
  • ¿Cuál es el plazo de entrega?

    Normalmente podríamos hacer FOB, CIF, CAF, DDO, DDP, etc.
  • ¿Cuánto dura el plazo de entrega?

    Después de recibir el depósito, 15 días para 20GP, 20 días para 40 HQ, se iniciará el envío.
¡Damos la bienvenida a proyectos OEM y ODM y estamos ansiosos por construir asociaciones a largo plazo y beneficiosas para todos con usted!
Si tiene preguntas, por favor contáctenos.

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